Mise à jour le : 20/06/2026

Livraison : Europe 3-7 jours ouvrés | Traitement : 24h-48h | Frais : 0€

Chez Avenida Prestige, exploitée par la société AUFRAZ LDA, nous nous engageons à offrir un service de livraison rapide, sécurisé et transparent pour toutes vos pièces de mode, accessoires et maroquinerie de luxe.
1. Heure limite de commande
L’heure limite de commande est fixée à 12h00, heure du Portugal continental.
Les commandes passées et validées avant 12h00 sont généralement traitées le jour même. Les commandes passées après cet horaire sont traitées le jour ouvré suivant.
2. Délais de traitement
Le délai de traitement est généralement de 24h à 48h ouvrées, du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Ce délai comprend la vérification de la commande, le contrôle qualité des articles, la préparation du colis et la remise au transporteur.
3. Délais de livraison
La livraison prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrés, selon le pays de destination, la disponibilité du produit et le transporteur.
Les produits proposés sur notre site sont stockés et expédiés directement depuis nos centres logistiques partenaires certifiés situés au sein de l’Union européenne.
4. Frais de livraison
La livraison standard est 100 % gratuite en Europe, sans minimum d’achat.
Aucun frais de livraison standard n’est ajouté au moment du paiement pour les commandes éligibles à la livraison en Europe.
5. Transporteurs et suivi des colis
Nos expéditions sont confiées à des partenaires logistiques de confiance en Europe, tels que DHL, DPD, Chronopost, ou des transporteurs équivalents selon le pays de destination.
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.
6. Retard ou problème de livraison
En cas de retard, d’adresse incorrecte, de colis non reçu ou de problème avec le transporteur, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante :
contact@avenidaprestige.com
Nous vous accompagnerons afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.