Política de devolução

Direito de rescisão e devolução
De acordo com a legislação europeia, você tem 14 dias a partir do recebimento do seu pedido para exercer o seu direito de arrependimento.

 

Condições de devolução :
Para serem elegíveis, os itens devolvidos devem:
a) Não ter sido usado, lavado, alterado ou danificado;
b) Não deve ser personalizado;
c) Use todas as etiquetas originais;
d) Estar em perfeitas condições para revenda;
e) Devem ser devolvidos em sua embalagem original completa (caixas, sacos de proteção).

 

Reembolsos e taxas :
Os custos de envio para devoluções por insatisfação são de responsabilidade do cliente. Recomendamos o uso de transportadoras confiáveis com rastreamento (como UPS, DHL ou FedEx) para garantir a entrega segura do seu pacote.
Caso receba um produto com defeito ou incorreto, entre em contato imediatamente com nosso departamento de atendimento ao cliente no endereço abaixo : contact@avenidaprestige.com, para obter uma etiqueta de devolução pré-paga. Assim que o produto for recebido e verificado por nossa equipe, o reembolso integral será creditado em seu método de pagamento original em alguns dias.